Баг Android Auto блокирует звонки на раскладных телефонах: Google назвала причину

Сообщается, что ошибка в Android Auto блокирует исходящие звонки со складных смартфонов, таких как Motorola Razr. И Google, и Motorola знают о проблеме, а это может означать, что в скором времени для пострадавших пользователей появится исправление.

В категории складных устройств на Android существует немало различных форм-факторов. Самым известным, пожалуй, является Razr, хотя бы из-за ностальгии, связанной с ним. Как и оригинальный Razr середины 2000-х и любой другой складной смартфон: внешний дисплей имеет как минимум несколько сценариев использования. Один из основных — совершение и прием звонков.

«Согласно нескольким сообщениям на форумах Motorola и Google, Motorola Razr фактически не может совершать звонки, когда телефон закрыт и подключен к Android Auto, из-за странной ошибки. Если попытаться совершить исходящий звонок, Android Auto выдает ошибку с предложением открыть телефон. В открытом состоянии исходящие звонки проходят без проблем», — пишет 9to5Google.

Очевидно, это нивелирует преимущество складного устройства. А хранить складной телефон где-то в автомобиле так, чтобы внутренний дисплей оставался открытым, по крайней мере, небрежным, если ориентироваться на рекомендации Samsung и Motorola по обращению с такими устройствами.

«В сообщениях об ошибке речь идет исключительно о звонках с Motorola Razr, подключенного к Android Auto, в частности с моделей Razr Ultra 2025 и Razr Ultra 2026. По словам этих пользователей, решение проблемы существует. Хорошая новость — переключение с Gemini на Google Assistant устраняет проблему. Плохая новость — Google Assistant был полностью удален из Android 28 сентября», — сообщает 9to5Google.

И Google, и Motorola знают об ошибке Android Auto. В теме на форуме Motorola есть ответ компании, опубликованный менее двух недель назад. Вполне возможно, что эта ошибка до сих пор мешает пользователям, а с переходом на Gemini вместо Google Assistant проблема может затронуть большее количество пользователей и устройств, пока исправление не будет широко развернуто.

«Проблема оказалась более широкой, чем просто линейка Motorola Razr. Пользователи сообщают об аналогичном поведении на складных Samsung Galaxy Z Flip. При этом входящие звонки продолжают работать нормально, а сбой касается именно попытки совершить исходящий звонок с помощью голосовой команды», — отмечает Android Authority.

Кстати, на официальном форуме Android Auto есть сообщение об этой проблеме ещё с июля 2026 года. Один из владельцев Razr 60 Ultra рассказал, что после перехода на Android 16 Gemini не мог выполнять звонить и отправлять сообщения через Android Auto, в то время как Google Assistant некоторое время продолжал работать. Пользователь также отметил, что проблема возникала как при проводном, так и при беспроводном подключении автомобиля.

«Команда Android Auto уже собирала технические данные от пользователей, столкнувшихся с этой проблемой. Google просила указать модель смартфона и автомобиля, версию Android, номер сборки, версии Android Auto, приложения телефона и Google Play Services, тип подключения, частоту возникновения ошибки и момент, когда она впервые появилась. Это позволяет проверить, связан ли сбой с конкретными версиями программного обеспечения или конфигурациями автомобилей», — сообщают в Google.

Есть ещё одна важная деталь, касающаяся самого механизма сбоя. В одном из сообщений владелец Razr 60 Ultra отметил, что с помощью сенсорного экрана автомобиля можно выбрать контакт и нормально начать звонок, когда телефон закрыт. Но если выполнить то же самое действие выполнить через голосового помощника, система сообщает, что телефон нужно разблокировать, после чего звонок не запускается. То есть, судя по этому сценарию, проблема заключается не в отсутствии подключения смартфона к автомобилю и не в работе телефонного приложения в целом.