Ніхто не проживав, а платіжки накопичувалися: чи можна оскаржити борг за комуналку

Виїзд із житла через війну не завжди означає автоматичне припинення нарахувань за комунальні послуги. Водночас у певних випадках споживач може вимагати перерахунку або оскаржити заборгованість.

На це звертає увагу "Юридичний порадник для ВПО", розбираючи ситуацію переселенця, який не проживав у своїй квартирі з 2022 року, однак отримував повідомлення про борг за опалення.

Чи скасовується борг через непроживання

Сам факт виїзду з помешкання та наявність довідки ВПО не звільняють від оплати всіх комунальних послуг. Для окремих послуг за певних умов можна вимагати перерахунок або не оплачувати їх за період фактичної відсутності понад 30 днів. При цьому потрібно повідомити надавача та мати документи, які підтверджують непроживання.

Щодо централізованого опалення діють окремі правила. Відсутність мешканців сама по собі зазвичай не припиняє нарахування, оскільки тепло подається до будинку. Тому важливо перевірити, чи послуга фактично надавалася, чи були підстави для перерахунку та чи правильно визначена сума.

Коли борг можуть не стягувати

Воєнний стан загалом не позбавляє комунальне підприємство можливості звернутися до суду за боргом. Водночас для окремих споживачів діють спеціальні обмеження.

Зокрема, постанова Кабміну №206 передбачає заборону стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги, яка утворилася після 24 лютого 2022 року на територіях, де ведуться або велися бойові дії. Це може стосуватися споживачів або членів їхніх сімей, які виїхали з житла та надали виконавцю довідку ВПО чи інші документи, що підтверджують відсутність.

Тому необхідно враховувати період виникнення боргу, статус території на відповідний час та документи, передані надавачу послуг.

Як оскаржити нарахування

Насамперед варто попросити комунальне підприємство надати письмовий розрахунок боргу із зазначенням усіх сум і періодів. Також слід перевірити, чи враховані документи, які підтверджують непроживання.

Якщо нарахування здаються неправильними, можна подати письмову заяву про перерахунок та додати підтвердні документи. Копії звернень і докази їхнього подання варто зберігати.

Якщо справа вже дійшла до суду, потрібно перевірити періоди нарахування, правильність розрахунків та наявність підстав для застосування позовної давності. Загалом вона становить три роки, однак для боргів за 2022–2026 роки розрахунок строку має свої особливості.

Якщо суд видав судовий наказ, його можна оскаржити: заяву про скасування подають протягом 15 днів від дня вручення копії наказу та доданих документів.

Водночас для пошкодженого або зруйнованого через війну житла передбачені окремі правила щодо нарахування та стягнення боргів. Тому сам статус ВПО або розташування будинку на території бойових дій не означає автоматичного списання всіх нарахувань — значення мають вид послуги, період виникнення боргу та конкретні обставини.