Учёные: чат-боты с ИИ ограничивают доступ людей к знаниям

Исследователи из Копенгагенского университета выяснили: чат-боты на основе искусственного интеллекта, в том числе GPT-5, дают на 19 % меньше разнообразных ответов, чем Google Search.

Что показало исследование DIKU

Команда Департамента компьютерных наук (DIKU) протестировала 27 языковых моделей по 155 темам (от ядерного оружия до K-pop) и сгенерировала более 70 миллионов ответов. Даже лучшая модель из выборки, GPT-5, показала результат на 18,5% хуже, чем классический поиск Google, по уровню разнообразия мнений. Проще говоря: вместо десяти разных точек зрения на тему пользователь чаще видит один и тот же набор фактов, переформулированный немного по-другому.

Эффект глобализации знаний

Профессор Изабель Аугенштайн, ведущий автор работы, сравнивает этот эффект с глобализацией розничной торговли. Сегодня одинаковый кофе можно купить практически в любой точке мира, и это удобно, но в то же время лишает рынок местного разнообразия. С чат-ботами происходит аналогичный процесс: популярный контент становится ещё популярнее, а менее известные источники оказываются на обочине поисковой выдачи.

Исследователи называют эту динамику «замкнутым кругом». Чем меньше вариантов ответа показывает модель, тем быстрее самая популярная версия факта закрепляется как единственно правильная, а альтернативные точки зрения исчезают из поля зрения пользователей. Миллионы людей ежедневно формируют представление о мире через подсказки одного и того же алгоритма, и это грозит сузить общественный кругозор в долгосрочной перспективе.

Профессор Аугенштайн не считает ситуацию катастрофой: по её словам, коллапса знаний пока не происходит, а более новые модели уже демонстрируют чуть большую вариативность ответов по сравнению со старыми версиями. Впрочем, команда настаивает, что разработчикам следует сознательно закладывать разнообразие источников в логику чат-ботов, а не надеяться, что проблема решится сама собой.

Источник: Tech Radar