После звонка от "Киевстар" со счетов пропали более 215 тысяч грн

Суд обязал ПриватБанк и Ощадбанк вернуть военнослужащему более 215 тысяч гривен, которые мошенники украли с его счетов после одного звонка якобы от оператора "Киевстар". История началась еще летом 2022 года, но окончательное решение Варашский городской суд Ровенской области принял только сейчас — об этом говорится в решении, которое обнародовал портал Інформатор со ссылкой на Единый государственный реестр судебных решений.

Мужчина, который тогда находился на военной службе в Донецкой области — в Гродовке, Мирнограде и Покровске, — получил звонок с номера, похожего на номер "Киевстар". Собеседник попросил подтвердить СМС, чтобы "сохранить роуминг". На телефон бойца пришло сообщение: "Никому не передавайте ваш смс-пароль 3249... Ваш смс-код для входа в Мой Киевстар: 5216". Этого оказалось достаточно, чтобы мошенники перевыпустили сим-карту и получили доступ к финансовому номеру.

Что исчезло со счетов

Со счета военного в ПриватБанке в течение трех месяцев сняли 23 765,67 грн, 23 772,80 грн и 23 772,79 грн. Кроме того, на его имя оформили три кредитных договора в интернет-магазине Comfy на общую сумму более 71 тысячи гривен.

Параллельно с двух карточных счетов в Ощадбанке злоумышленники вывели еще 146 267,93 грн, переведя деньги на карту ПУМБ. Детальная разбивка выглядит так: с одного счета в Ощадбанке списали 82 615,96 грн, со второго — 63 651,97 грн, а со счета в ПриватБанке за июнь–август 2022 года — 69 345,10 грн тела кредита и 14 998 грн процентов.

И ПриватБанк, и Ощадбанк пытались переложить ответственность на клиента. Банки утверждали, что операции подтверждались одноразовыми кодами, известными только владельцу счета, поэтому возврату не подлежат. Однако суд встал на сторону военного.

Почему суд обязал банки вернуть деньги

Варашский городской суд признал недействительными все спорные операции и подчеркнул: именно банки должны доказать, что клиент сам способствовал разглашению конфиденциальных данных, а не наоборот. Судья Бренчук Г.В. удовлетворила иск полностью.

Суд обязал оба банка восстановить остатки на счетах до состояния, которое было до 9 июня 2022 года, и отменить все начисленные проценты и штрафные санкции. Отдельно с ПриватБанка в пользу истца взыскали 1 487,16 доллара, 64,76 доллара, 2 056,54 грн и 5 654,12 грн — это деньги, которые финучреждение самостоятельно списало с валютного, зарплатного и пенсионного счетов мужчины для погашения кредита.

Полный текст решения составили 30 сентября 2026 года. Его еще могут обжаловать в Ровенском апелляционном суде в течение тридцати дней. Уголовное производство по факту мошенничества открыли еще 13 июня 2022 года по части 3 статьи 190 Уголовного кодекса, где бойца признали потерпевшим.

Что делать, если вы стали жертвой схемы "оператор связи"

Такая схема работает против любого: мошенники звонят "от оператора", просят подтвердить СМС или назвать код, перевыпускают сим-карту и вытягивают деньги из банковских приложений. Если вы поняли, что стали жертвой, действуйте без промедления.

Первым делом — позвоните на горячую линию банка и заблокируйте карты и доступ к онлайн-банкингу (в ПриватБанке круглосуточный номер на обороте карты — 3700). Затем обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве — именно открытое уголовное производство потом станет доказательством в суде. Сохраняйте скриншоты, выписки со счетов и историю звонков.

Главный вывод из этого дела: даже если банк утверждает, что клиент "сам назвал код", доказать вину владельца счета должна именно финучреждение. Поэтому в подобных ситуациях реально отсудить деньги назад — разумеется, если вы сами не передавали мошенникам пароли, пин-коды или данные карт.