"Мы — PlayStation": Каз Хирай вспомнил, как игнорировал указания высшего руководства Sony

Бывший глава PlayStation Каз Хирай рассказал, что позволял себе игнорировать указания головного офиса Sony. Об этом он вспомнил в беседе с основателем Toridoll Holdings Такаей Аватой для Nikkei Xtrend.

По словам Хирая, игровое подразделение предпочитало действовать самостоятельно — даже когда у высшего руководства были другие пожелания. Он старался максимально гнуть собственную линию там, где это было возможно.

"Когда я был президентом Sony Computer Entertainment и отвечал за консольный бизнес PlayStation, Говард Стрингер и другие руководители давали мне всевозможные указания. А я шёл своим путём: "Неважно, что говорят в штаб-квартире. Мы — PlayStation", — рассказал он.

Знаменитая презентация Sony на E3 2006

Хирай трудился в игровом подразделении корпорации с середины девяностых, но непосредственно возглавил его только в 2007 году. Это был один из самых трудных периодов. Высокая цена и сложная для разработчиков архитектура PlayStation 3 мешали новой консоли конкурировать с Xbox 360, оборачиваясь для Sony значительными финансовыми потерями.

Постепенно платформодержателю удалось выбраться из непростой ситуации и укрепить позиции в глазах аудитории. На PlayStation 3 вышли оригинальная трилогия Uncharted, The Last of Us, LittleBigPlanet, Metal Gear Solid 4: Guns of the Patriots и новые части Ratchet & Clank. За весь жизненный цикл консоль нашла более 87 миллионов покупателей.

В 2012 году Хираи возглавил уже всю Sony, и теперь ему предстояло убедить разные подразделения работать сообща. Компания переживала тяжёлый кризис и несла серьёзные убытки, сотрудники теряли уверенность в будущем, а акционеры сомневались в способности нового руководителя исправить положение.

Скептически его назначение встретили и журналисты. Хираи вспомнил статью, в которой утверждалось, будто Стрингер выбрал его лишь потому, что тот понимал его шутки. Эксперты также упрекали нового главу Sony в отсутствии опыта за пределами музыкального и игрового бизнеса.

Сам Хираи начал с двух задач — постарался дать сотрудникам возможность получше узнать его и занялся объединением всех вокруг общей цели. Он понимал, что люди не станут доверять ему просто так.

"Все смотрели на меня с опаской. "Не подведёт ли он нас в самый ответственный момент?", "Не будет ли присваивать себе все заслуги, а в неудачах обвинять подчинённых?". Я понимал, что без уважения к руководителю никто не будет стараться".

Чтобы заслужить доверие, Хираи начал лично посещать офисы и заводы Sony по всему миру. За шесть лет на посту президента он побывал более чем в 20 странах и 50 городах. При этом руководитель считал важным возвращаться — первая встреча ещё не убеждала сотрудников в искренности его интереса.

Рабочие одного из телевизионных производств, например, увидели его не два, а три раза. Первоначальное недоверие постепенно сменялось удивлением.

"Одного визита недостаточно, но потом отношение менялось. Реакция была примерно такой: "Ого, он и правда снова приехал!" — вспомнил Хираи.

Общую цель для разных подразделений он сформулировал через японское понятие "кандо" (感動) — "сильное эмоциональное впечатление". Хираи хотел, чтобы сотрудники думали не только о характеристиках продукции Sony, но и о чувствах, которые она вызывает у покупателей.

Поначалу многие воспринимали это как очередной корпоративный лозунг и ожидали, что начальник вскоре о нём забудет. Но Хираи продолжал возвращаться к этой мысли месяц за месяцем. Постепенно сотрудники начали использовать её и в собственных презентациях, объясняя, чем их разработки смогут тронуть или удивить людей.

Каз Хирай в 2026 году

В Sony Хирай продолжал работать до 2019 года. Сейчас он руководит некоммерческой организацией Project KIBO, которая помогает детям из малообеспеченных семей посещать культурные мероприятия, знакомиться с технологиями и пробовать новые занятия. Среди её инициатив — экскурсии в игровые студии, где дети могут узнать, как создаются игры и какие специалисты над ними работают.