Microsoft усунула збій Windows 11, через який не завантажувався робочий стіл

Microsoft виправила помилку у Windows 11, через яку користувачі стикалися з чорним екраном після входу в систему, проблемами із завантаженням робочого столу та аварійним завершенням роботи Провідника. Виправлення увійшло до накопичувальних оновлень, випущених 13 жовтня 2026 року в межах щомісячного Patch Tuesday.

Про проблему Microsoft повідомила ще у вересні. Вона виникала після встановлення оновлень Windows 11, випущених із серпня, але переважно зачіпала користувачів, які використовують програмне забезпечення FSLogix для прискорення завантаження профілів користувачів у віртуальних середовищах.

Серед основних симптомів були чорний екран після входу, неможливість відкрити робочий стіл без ручного запуску відповідного процесу та збої Windows Explorer, які фіксувалися в журналах подій програм.

Як виправити проблему

Microsoft рекомендує встановити найновіше оновлення Windows 11. Компанія підтвердила, що випуски від 13 жовтня та новіші усувають проблему.

Якщо встановити оновлення поки неможливо, Microsoft пропонує вручну запустити Провідник Windows:

1. Відкрийте Диспетчер завдань комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Esc.
2. Виберіть пункт “Запустити нове завдання” (Run new task).
3. Введіть explorer.exe.
4. Натисніть OK.
5. Після цього робочий стіл має завантажитися.

Для корпоративних клієнтів Microsoft також передбачила механізм Known Issue Rollback (KIR), який дає змогу скасувати проблемну зміну за допомогою групових політик. Адміністраторам потрібно встановити відповідний пакет для своєї версії Windows і перезавантажити пристрої.

• Windows 11 26H1: KB5124006 Known Issue Rollback.
• Windows 11 24H2 та 25H2: KB5124010 Known Issue Rollback.

KIR тимчасово вимикає зміну, яка спричинила збій, доки Microsoft не випустить остаточне виправлення через оновлення Windows.

Водночас Microsoft попередила, що нові оновлення Windows можуть спричиняти збої підключення до віддаленого робочого столу у користувачів без прав адміністратора, якщо ввімкнено функцію Administrator protection.

Джерело: BleepingComputer