Monobank вбудував ChatGPT у свій застосунок: клієнти зможуть спілкуватися зі ШІ

Український необанк monobank зробив помітний крок у бік штучного інтелекту. Як повідомляє видання Технофан, банк запустив інтеграцію свого застосунку з ChatGPT — відтепер клієнти можуть взаємодіяти зі ШІ безпосередньо в мобільному додатку, не залишаючи його меж.

Це означає, що популярний сервіс, яким користуються мільйони українців, отримує інтелектуального помічника, здатного відповідати на запитання та допомагати в повсякденних фінансових справах. Для банку, що працює винятково через застосунок без фізичних відділень, таке рішення — логічне продовження цифрової стратегії.

Monobank — один із найбільших цифрових банків України, і впровадження технологій штучного інтелекту тут вписується в загальносвітовий тренд. Фінансові установи дедалі частіше вбудовують великі мовні моделі, щоб спростити спілкування з клієнтами, пришвидшити підтримку та зробити сервіс зрозумілішим.

Інтеграція з ChatGPT відкриває перед користувачами нові можливості: замість пошуку відповідей деінде можна звернутися до ШІ всередині знайомого інтерфейсу. Банк розширює сервіси, аби клієнти отримували допомогу максимально швидко — тут і тепер.

Що це дає клієнтам

Головна вигода — зручність і швидкість. Запитання, які раніше потребували пошуку в довідкових розділах чи очікування відповіді служби підтримки, тепер можна поставити ШІ-помічникові. Це стосується як простих довідкових моментів, так і пояснення окремих функцій застосунку.

Контекст: ШІ приходить у фінанси

Український фінтех активно освоює штучний інтелект, і monobank не перший, хто експериментує з великими мовними моделями. Проте інтеграція саме такого масового сервісу — знакова подія, яка може підштовхнути решту банків до подібних рішень і зробити ШІ-помічників звичним елементом фінансових застосунків в Україні.