Экономите газ, а долг растет: за что на самом деле платят украинцы

Украинцы могут перестать пользоваться газом, но продолжать получать счета за его доставку. Для многих семей это становится проблемой, особенно если люди уехали из дома или пытаются максимально экономить на коммунальных услугах. В Союзе потребителей коммунальных услуг подвергли критике работу государственных «Газсетей» и объяснили, какие правила предлагают изменить.

Почему за доставку газа приходится платить даже без потребления

После перехода областных газораспределительных компаний под контроль государственного «Нафтогаза» потребители, по оценке общественной организации, продолжают сталкиваться с проблемами при начислении платы за доставку газа. Дело в том, что сумма во второй платежке рассчитывается на основе объемов потребления за предыдущий газовый год.

То есть, если раньше семья пользовалась газом активно, а теперь значительно сократила потребление, платеж за доставку может оставаться высоким.

В Союзе утверждают, что с такой ситуацией сталкиваются десятки тысяч домохозяйств, в том числе жители Полтавской, Днепропетровской, Черкасской и деоккупированных областей.

Отдельная проблема возникает когда люди хотят опломбировать счетчик и зафиксировать отсутствие потребления. Приезда мастеров иногда приходится ждать месяцами, а в течение этого времени счета продолжают поступать.

Глава Союза Олег Попенко считает, что действующую систему расчетов нужно пересмотреть, поскольку она создает дополнительную финансовую нагрузку на потребителей.

Почему возникают претензии к «Газсетям»

В общественной организации также обращают внимание на состояние газовых сетей.

По приведенным ею оценкам, в некоторых промышленных и прифронтовых районах износ инфраструктуры превышает 65–70%.

При этом средства, которые люди платят за доставку газа, не обеспечивают должного обновления старых труб и газового оборудования.

Представители организации также критикуют применение температурных коэффициентов, продолжительное рассмотрение жалоб и сложности с пересчетом платежей.

Еще одна претензия касается обслуживания внутридомовых газовых сетей. В Союзе заявляют, что потребителям предлагают дополнительные договоры, а стоимость работ, по их мнению, рассчитывается недостаточно прозрачно.

Поэтому, как считают правозащитники потребителей, у людей появляются дополнительные расходы, которые они называют третьей платежкой за газ.

Отдельно организация заявляет о затруднениях с подключением газовых генераторов и когенерационных установок для предприятий и общин. По ее оценке, длительные согласования и требования оплачивать реконструкцию газопроводов могут стоить миллионы гривен.

В Союзе также критикуют НКРЭКУ за недостаточный контроль за работой оператора.

Что предлагают изменить в газовых платежках

Чтобы снизить количество споров и долгов, Союз потребителей коммунальных услуг предлагает несколько изменений.

• Просмотр платы за доставку газа. Для людей, совсем не пользующихся газом или значительно сокративших потребление, предлагают считать ежемесячный платеж по фактическим объемам, а не по показателям прошлого года.

• Временно остановить начисление долгов и пени. Это предлагают сделать для владельцев поврежденного жилья и потребителей, которые уже подали заявку на опломбирование счетчика.

• Ограничить сроки ожидания мастеров. По предложению организации оператор должен выполнять заявку на опломбирование в течение пяти рабочих дней.

• Упростить подключение газовых генераторов. Для этого предлагают изменить правительственные правила и убрать необоснованные платежи за развитие сетей.

Напомним, платежка больше показания счетчика: украинцев заставляют платить за коммуналку соседей

Ранее мы рассказывали о нулевых платежах за свет и газ: государство покроет 100% коммуналки

Также, долги за коммуналку во время войны: кому не могут отключить свет, газ и воду