iPhone Duo выходит из строя в первые дни использования: покупатели сообщают о неисправностях экранов

Владельцы новых складных смартфонов iPhone Duo от Apple сообщают о трещинах на внутренних дисплеях, которые в разных случаях возникают по схожему сценарию. После повреждения вдоль линии сгиба на экране появляется горизонтальная полоса пикселей, постоянно светящаяся белым цветом, сообщает 9to5mac.

На данный момент из социальных сетей известно примерно о десяти таких случаях, однако реальные масштабы проблемы остаются неизвестными. Среди возможных причин пользователи называют дефект шарнирного механизма, который может давить на дисплей изнутри.

О неисправности сообщают пользователи социальных сетей и тематического субреддита, посвященного iPhone Duo. Поскольку покупатели начали получать смартфоны только утром в пятницу, 23 октября, появление трещин в первые дни использования вызывает особое беспокойство.

Время появления неисправности варьируется, но некоторые владельцы утверждают, что дисплей повредился непосредственно во время первой настройки устройства. Во всех описанных случаях проблема выглядит одинаково: трещина проходит вдоль сгиба, после чего часть экрана остается освещённой белой полосой.

Многим покупателям, которые приобрели смартфоны непосредственно у Apple, удалось получить замену устройства. Зато у мобильных операторов запасных смартфонов часто нет, поэтому клиентам приходится ждать. Один из пользователей рассказал, что представители продавца обвинили его в падении телефона и сообщили, что ремонт придется оплачивать самостоятельно.

Одна из предварительных версий заключается в том, что в определённой партии iPhone Duo может быть дефектный шарнирный механизм. Предполагают, что неправильно установленная деталь оказывает давление на внутренний дисплей, из-за чего тот трескается.

В социальных сетях также советуют не нажимать на центральную часть внутреннего экрана при складывании смартфона. Однако пока нет подтверждений, что именно такое действие вызывает неисправность, а Apple не опубликовала официальных рекомендаций по складыванию и раскладыванию устройства.

Пока неизвестно, идет ли речь о системном производственном дефекте или об единичных случаях. Учитывая, что Apple могла отгрузить сотни тысяч или даже миллионы устройств, количество сообщений пока не позволяет оценить долю неисправных смартфонов.

Цена на iPhone Duo в Украине начинается от 133 999 грн, или примерно 2964 долларов США. На данный момент смартфоны доступны только по предзаказу.

После презентации iPhone Duo начался публичный спор Apple с главным конкурентом — корпорацией Samsung. Южнокорейский гигант высмеял новинку в соцсетях, заявив, что Apple копирует решение восьмилетней давности, тогда как генеральный директор компании Джон Тернус назвал имеющиеся на рынке гибкие устройства «двумя телефонами, неуклюже склеенными вместе». В то же время именно подразделение Samsung Display является производителем гибких экранов для нового смартфона конкурента.