Apple бесплатно заменит iPhone Duo с дефектными экранами

Спустя всего несколько дней после долгожданного старта продаж первого складного смартфона от Apple компания оказалась в центре внимания из-за жалоб покупателей. Пользователи премиального iPhone Duo, стоимость которого в Великобритании начинается от £1 999 (около $2 668), столкнулись с серьезными дефектами дисплея.

На что жалуются покупатели

В социальных сетях начали массово появляться снимки поврежденных устройств. На внутренних экранах новинки заметны полосы, а вдоль центрального сгиба выявляются трещины. Кроме того, некоторые владельцы сообщают о подозрительном хрусте при раскрытии корпуса.

Журналист Джастин Локос опубликовал фото своего смартфона с вертикальными линиями на правой стороне экрана. Позже он показал новое устройство рядом с неисправным, поблагодарив нью-йоркский Apple Store за оперативную замену.

Официальный ответ Apple и оценка экспертов

В Apple уже подтвердили наличие неисправностей. Представители компании заявили, что осведомлены о «проблемах с внутренним дисплеем» у небольшого числа устройств, и призвали всех пострадавших клиентов обратиться за бесплатной заменой.

Масштаб проблемы пока остается неясным — официальных данных о количестве бракованных смартфонов нет. Эксперты также отмечают, что часть снимков в сети может быть сгенерирована ИИ. Ввиду этого аналитик исследовательской компании IDC Франсиско Херонимо призывает не делать поспешных выводов о качестве всей серии.

Тем не менее эксперт подчеркнул: «Первые сообщения о дефектах доказывают, что даже технологическому гиганту уровня Apple с его инженерными ресурсами и строгим контролем поставок приходится проходить сложный путь освоения складных технологий».

Запуск iPhone Duo позиционировался как масштабная попытка Apple освежить линейку гаджетов и составить прямую конкуренцию другим производителям складных устройств.