Счётчик сломался — газ отключили и выставили счёт: как потребитель дошёл до Верховного Суда и что получил

Житель Кременчуга сообщил газовой компании о поломке счётчика, после чего его обвинили в несанкционированном вмешательстве в работу прибора, отключили газ и доначислили почти 80 тысяч гривен. Мужчина оспорил это решение и выиграл суд — но 900 тысяч гривен морального ущерба так и не получил. Об этом сообщает From-UA.org со ссылкой на Sud.ua.

В конце июня 2024 года мужчина заметил, что его газовый счётчик начал издавать стуки, и своевременно сообщил о неисправности по номеру 104. Работники ПАО «Кременчукгаз» приезжали дважды. При первом визите осмотрели прибор и пломбы. При втором — составили акт о признаках несанкционированного вмешательства: вмятина на корпусе, трещина на стекле, следы отклеивания защитных лент.

В тот же день мужчине отключили газ, счётчик отправили на экспертизу. По её результатам компания доначислила 79 580,86 грн за якобы не учтённый газ.

Потребитель с этим не согласился и обратился в суд. Он указывал на противоречия между двумя проверками и утверждал, что повреждения счётчика могли существовать ещё до его обращения. В январе 2025 года мужчина подал иск — требовал отменить решение комиссии и взыскать 900 тысяч гривен морального ущерба за душевные страдания, тревогу, нарушение сна и ухудшение здоровья.

Автозаводской районный суд Кременчуга частично удовлетворил иск: решение комиссии «Кременчукгаза» отменил, поскольку компания не доказала факт неучтённого газа надлежащими доказательствами. Однако в выплате 900 тысяч отказал — мужчина не предоставил доказательств ухудшения здоровья и обращения к врачу. Полтавский апелляционный суд это решение оставил без изменений.

Верховный Суд в составе Кассационного гражданского суда также поддержал предыдущие инстанции. Коллегия напомнила: право требовать моральный ущерб не означает, что суд обязан его присудить автоматически. Нужно доказать причинно-следственную связь между действиями ответчика и конкретными негативными последствиями — а этого мужчина не сделал.

Отдельно суд подчеркнул: составление акта о нарушении является законным полномочием оператора газораспределительной сети. То, что акт впоследствии отменили из-за недостаточности доказательств, не означает умышленных противоправных действий со стороны компании.

Таким образом, мужчина добился отмены незаконного доначисления на 79 580,86 грн, но 900 тысяч гривен компенсации не получил.

Напомним, как ранее сообщало издание From-UA.org, Галицкий районный суд Львовавзыскал с коммунального предприятия «Львовэлектротранс» 1 млн грн в качестве компенсации морального вреда в пользу мужчины, который лишился обеих ног в результате наезда трамвая. Потерпевший требовал 2 млн грн.