Від путівників ресторанів до платежів - TikTok створює супердодаток

TikTok оголосив про додавання вбудованого путівника по ресторанах , що є ще одним кроком у розширенні платформи за межі соціальних мереж. Нещодавно також було помічено, що компанія розробляє функцію, яка дозволить користувачам надсилати гроші через особисті повідомлення.

За останні роки додаток для соціальних мереж постійно розширював свої пропозиції, додавши TikTok Shop, карту для локального пошуку, потужніші функції пошуку, ігри тощо. Схоже, що TikTok вживає кроків для перетворення на «супердодаток» – єдину платформу, де користувачі можуть робити набагато більше, ніж просто дивитися та ділитися відео, і яка насправді може задовольнити широкий спектр потреб в одному місці. 

Модель супердодатків дуже популярна в Китаї, де такі додатки, як WeChat, який є чимось на кшталт Facebook, WhatsApp, Apple Pay та магазин додатків, об'єднані в одну платформу. Звичайно, виникає питання, чи працюватиме модель супердодатків за межами Китаю, але це не означає, що TikTok не спробує.

Замість того, щоб перемикатися між додатками, TikTok працює над тим, щоб стати додатком, який люди використовують для більшості своїх цифрових дій. Після найбільшого кроку з TikTok Shop, компанія, яка, що важливо, перейшла до нового, переважно американського власника ще в січні, застосувала той самий підхід до нещодавніх розробок. 

Гіди ресторанів

TikTok став популярним місцем для рекомендацій ресторанів, а вірусні відео часто спрямовують клієнтів до місцевих закладів харчування. Тепер платформа прагне зробити цей процес пошуку ще простішим за допомогою нової функції під назвою « Must Eat» (Обов’язково їжте ). Цей путівник, розроблений спільнотою, висвітлює ресторани, які привертають увагу на платформі.

«Must Eat» спирається на понад 40 мільйонів публікацій та коментарів, щоб зібрати рекомендації ресторанів та кураторські списки в одному місці. Користувачі можуть переглядати ресторани за містами та звузити пошук за кухнею, ціною, рейтингом та місцезнаходженням.

Цей крок ставить TikTok у більш пряму конкуренцію з такими платформами, як Yelp та Google Maps. Це також відображає, як додаток розширює свою роль у щоденних рішеннях користувачів, від того, що вони купують, до того, де вони вирішують піти поїсти.

Платежі

У серпні Bloomberg повідомляв, що TikTok розробляє функцію , яка дозволить користувачам надсилати один одному гроші через особисті повідомлення. Якщо функція буде впроваджена, вона використовуватиме пропозицію TikTok Pay цієї соціальної мережі, яка вже доступна в Південно-Східній Азії для покупок у TikTok Shop.

Крім того, агентство Reuters повідомило у березні, що TikTok подав заявку до центрального банку Бразилії на отримання схвалення для діяльності як фінансово-технологічної компанії, що пропонує послуги кредитування та платежів. 

Потенційне розширення TikTok у сфері платежів знаменує собою значний шлях, яким компанія виходить за межі платформи соціальних мереж і входить у цифрову екосистему. Прагнучи перенести фінансові послуги у свій додаток, TikTok прагне збільшити залученість користувачів, відкрити нові джерела доходу та позиціонувати себе так, щоб конкурувати з фінтех-стартапами та платформами електронної комерції.

Спорт

Протягом багатьох років TikTok постійно прагнув стати місцем, де користувачі можуть переглядати спортивні події та контент. На початку червня компанія запустила спеціальний хаб для Чемпіонату світу з футболу, де користувачі можуть переглядати рахунки, розклад матчів, турнірні таблиці, трендові відео, найкращі моменти, відео гравців тощо.

Якщо люди вже дивляться відео в TikTok, але хочуть слідкувати за рахунком, вони можуть зробити це, не виходячи з застосунку та не відкриваючи спеціальний додаток для спортивних новин чи Google.

Центр чемпіонату світу з футболу став можливим завдяки спортивному продукту TikTok під назвою « TikTok GamePlan », який розроблений, щоб дозволити спортивним командам, лігам та мовникам стимулювати виявлення та залучення користувачів на платформі. Гігант соціальних мереж також має партнерські відносини з Головною лігою футболу (MLS) та Головною лігою бейсболу (MLB) щодо закулісних трансляцій та ексклюзивного контенту.

Бронювання готелів та визначних пам'яток

У травні TikTok запустив TikTok GO , спосіб, який дозволяє користувачам знаходити та бронювати готелі, пам'ятки та враження безпосередньо в додатку у Сполучених Штатах. TikTok GO показує варіанти проживання та розваги через відео, пошук та сторінки місцезнаходження. Коли користувачі знаходять щось, що їх цікавить, вони можуть переглянути деталі, перевірити наявність місць та завершити бронювання. 

Замість того, щоб перенаправляти користувачів на сторонні веб-сайти після того, як вони знайдуть пункт призначення або рекомендацію у відео, TikTok почав позиціонувати себе як універсальну платформу, де вірусний контент про подорожі може збільшити кількість бронювань та збільшити дохід.

Хоча люди вже використовують TikTok як пошукову систему та заміну Google, цей останній крок ставить TikTok у більш пряму конкуренцію з основними бізнесами Google, Пошуком та Google Maps, оскільки він працює не лише над тим, щоб бути додатком, де ви знаходите місця, але й платформою, де ви купуєте цю подорож. 

Магазин TikTok

Загальновідомо, що одним з найбільших стрибків TikTok за межі соціальних мереж став запуск TikTok Shop. TikTok почав тестувати TikTok Shop у 2021 році та запустив його в США у 2023 році. Відтоді компанія змогла успішно конкурувати з Amazon, Shein та іншими онлайн-майданчиками.

За даними eMarketer, TikTok Shop збільшив свої продажі в США на 407% у 2024 році та ще на 108% у 2025 році, досягнувши 15,82 мільярда доларів. Станом на минулий рік на компанію припадало 18,2% від загального обсягу соціальної комерції в США, і очікується, що до 2027 року цей показник досягне 24,1%.

Крім того, TikTok почав ще більше кидати виклик цифровим торговим майданчикам, запустивши подарункові картки TikTok Shop наприкінці минулого року. TikTok Shop також нещодавно розширився до  роздрібної торгівлі предметами розкоші , спочатку був відомий переважно дешевими товарами.

Музика

Популярність TikTok вплинула на музичну індустрію та те, як люди відкривають для себе нову музику, і компанія спробувала скористатися цим, запустивши стрімінговий сервіс під назвою TikTok Music у 2023 році, щоб конкурувати з такими платформами, як Spotify та Apple Music, але зрештою закрила його через рік. 

Компанія заявила, що зосередиться на підвищенні рівня прослуховування музики та продовжить співпрацювати зі стрімінговими сервісами музики, а не конкурувати з ними. Однак TikTok не повністю відмовився від своїх музичних амбіцій, оскільки компанія нещодавно представила функцію, яка дозволяє передплатникам Apple Music відтворювати повні пісні в додатку після того, як вони знайдуть їх у своїй стрічці «Для вас».

Пошук і Карти

TikTok запустив потужний пошуковий сервіс, який відображає карти, місцеві хештеги та навіть відгуки , щоб допомогти користувачам знаходити популярні ресторани, туристичні місця, магазини та місцеві враження. Він також додав детальнішу інформацію про місця та ресторани на спеціальних сторінках, що дозволяє користувачам швидко переглядати такі речі, як години роботи, рейтинги, цінові діапазони тощо.

TikTok вже з самого початку поглинав пошуковий бізнес Google, швидко з'являючись у відео з коментарями та візуальними зображеннями ресторанної їжі та місць. Однак користувачам, можливо, все ще доводилося звертатися до Пошуку Google, щоб знайти точне місцезнаходження місця або прочитати відгуки. Однак протягом останніх кількох років TikTok дедалі більше усуває цю потребу, інтегруючи детальну інформацію про місця безпосередньо у свій додаток.

Мікродрами

Хоча TikTok відомий розвагами, створеними користувачами, компанія також почала використовувати мікродрами, запустивши розділ Minis у додатку та спеціальний окремий додаток для коротких телешоу, які можна переглядати серією одномінутних епізодів. Хоча TikTok вже конкурує з такими стрімінговими гігантами, як Netflix, за увагу користувачів, його перехід до сценарійних шоу ставить його у ще більш пряму конкуренцію з ними.

Варто зазначити, що TikTok вперше зробив крок у розважальний сектор із запуском прямих трансляцій та підтримки довших відео, що є значним відходом від початкового фокусу на 15-секундних відео. 

Ігри

TikTok також запустив серію казуальних ігор у своєму додатку, щоб користувачі проводили ще більше часу на платформі та взаємодіяли з іншими в особистих повідомленнях. Додавання ігор ознаменувало постійні зусилля TikTok перейти від платформи соціальних мереж до універсальної розважальної платформи, де можна не лише переглядати відео, але й кидати виклик друзям у простих іграх.