Баг YouTube вибиває глядачів з повноекранного режиму та вимикає звук: що робити

Відео на повному екрані раптом стискається до міні-плеєра, а звук зникає. З таким збоєм стикаються користувачі YouTube на Android та iPhone.

Міні-плеєр і зникнення звуку в застосунку YouTube

Про новий баг YouTube повідомляє Sammy Fans. За даними видання, про проблему написали кілька користувачів Reddit. Вони розповідають, що відео раптово зменшується й переходить у плаваючий міні-плеєр, хоча вони не торкалися екрана й не змінювали налаштувань.

Разом із цим зникає звук. Навіть коли відео знову розгорнути на весь екран, аудіо повертається не завжди. Для перегляду це критично: картинка є, а слухати нічого.

Що допомагає частині користувачів Android та iPhone

Дехто, за інформацією Sammy Fans, відновлює звук так: закриває відео й запускає його знову. Іншим доводиться закривати та знову відкривати весь застосунок YouTube. Стабільного рішення ці способи не дають, тож щоразу, коли збій повторюється, процедуру доводиться проходити заново.

Кеш, оновлення, перезавантаження: невдалі спроби

За повідомленнями, які цитує Sammy Fans, проблема почалася на початку жовтня й досі зачіпає користувачів. Один із користувачів Reddit перепробував кілька способів: очистив кеш застосунку, перевстановив оновлення YouTube, перезавантажив телефон і змінив налаштування. Жоден крок не допоміг.

Скарги надходять і з Android, і з iOS. Тому Sammy Fans припускає, що збій може бути пов’язаний із самим YouTube, а не з окремими пристроями. Це лише припущення видання, підтвердженого діагнозу немає.

Відповідь Google на запит про збій

Підтвердженого виправлення або надійного обхідного шляху наразі немає. За даними Sammy Fans, видання звернулося до Google, щоб з’ясувати, чи компанії відомо про проблему і чи працює вона над виправленням. Відповіді Google в матеріалі не наведено. До появи оновлення, за словами видання, постраждалим користувачам лишається перезапускати відео або застосунок щоразу, коли баг повертається.